– Елена Сергеевна, расскажите о себе? Кто вы по профессии?

– В 2000 году я закончила «Институт текстильной и легкой промышленности». Я – “Инженер-технолог по специальности «Технология и конструирование швейных изделий». Совсем не медик, но из семьи врачей. В Карате работаю 1,5 года.

– Что отличает хорошего администратора?

– Администратор должен быть внимательным, приветливым , доброжелательным, вежливым и уметь принимать правильные решения. Это важно, потому что эмоциональный настрой администратора влияет на результат работы клиники.

– Что самое сложное в вашей работе?

– Самое сложное в работе администратора, на мой взгляд, – это умение урегулировать и сглаживать конфликты, сохраняя при этом спокойствие. Мы стараемся, чтобы все остались довольны.

– Знаете ли вы еще на этапе записи, какой врач нужен пациенту?

– На этапе записи стараюсь выявить все потребности пациента и записать к нужному врачу.

– На что следует обратить внимание пациентам при выборе клиники?

– Прежде всего, на квалификацию и профессионализм врачей, а также на возможность комплексного подхода к лечению (ортопедия, хирургия, терапия) и наличие рентген кабинета. Немаловажной является и чистота в клинике.

– Как вы спасаетесь от профессионального выгорания?

– Профессионального выгорания у меня нет. Люблю свою работу.

– У вас есть хобби?

– Большую часть свободного времени провожу с семьей. Предпочитаю активный отдых, выезды на природу, люблю ходьбу, плаванье.

– Стоматологическая клиника Карат – какая она? И почему пациентам нужно выбирать именно Карат?

– Карат – это красота, эстетика и счастливые улыбки благодарных пациентов. Нужно выбирать Карат, потому что мы всегда готовы прийти на помощь пациентам. У нас современное оборудование, новые технологии, высокий профессионализм врачей и ассистентов, а еще внимательные и доброжелательные администраторы.