В стоматологии важна каждая деталь. Пока врач колдует над зубом, за спиной у него происходит магия координации, заботы и точности. Человек, который создает комфорт, подает инструменты и держит пациента за руку (иногда в прямом смысле) в стоматологии называется ассистентом. Именно эту профессию выбрала для себя Оксана Евгеньевна Горбунова. И сегодня она поделится с нами, каково это — работать в тандеме с врачом, как не паниковать, когда пациенту страшно, и что помогает возвращаться в ресурсное состояние после сложных смен.
– Оксана Евгеньевна, расскажите о своем пути. Вы не сразу пришли в стоматологию?
– По образованию я медицинская сестра, училась в ББМК с 2008 по 2011 год. До стоматологии я 10 лет проработала в другой сфере, а также в стационаре с тяжелыми больными. Это был серьезный опыт, но и огромная нагрузка – физическая и моральная. В какой-то момент я поняла, что хочу попробовать что-то новое. Так я оказалась в стоматологии. Мой стаж здесь пока небольшой, но я уже точно знаю: это то место, где я хочу развиваться.
– Почему именно стоматология? За что вы полюбили эту работу?
– В моей работе для меня главная ценность – помогать людям заботиться о здоровье и видеть их радость от результата. Когда пациент уходит с улыбкой, когда он доволен – это лучшее вознаграждение. Мне нравится создавать хорошую атмосферу. Чтобы человек, садясь в кресло, чувствовал себя комфортно и безопасно. Вижу в этом свою профессиональную миссию.
– Что, на ваш взгляд, отличает хорошего ассистента?
– Хороший ассистент -это «часовой механизм». Он работает быстро, качественно и понимает врача с полувзгляда. Нужно быть на шаг впереди: предугадывать, какой инструмент понадобится через секунду, и молниеносно реагировать. Но есть и вторая сторона – пациент. Нужно следить за его реакцией. Если ему больно или некомфортно, нужно мгновенно менять схему действий. Счастлив пациент – счастливы все: и врач, и ассистент, и клиника.
– Что помогает быстрее сработаться с доктором?
– Понимание и взаимопомощь. Это основа любого тандема. Без этого «часовой механизм» не соберется.
– Существует ли стоматологический сленг?
– Конечно! Это отдельный язык. Например, некоторые названия инструментов и жесты понятны только нам с врачом. Со стороны может показаться, что мы общаемся телепатически, но на самом деле это результат слаженной работы.
– Как вы справляетесь со страхами? Приходилось ли держать пациента за руку?
– Бывает страшно не только пациенту, но и нам. Особенно когда дело касается детей. Никогда не знаешь, как ребенок отреагирует на ту или иную манипуляцию. Я очень люблю детей, у меня их двое. Поэтому я всегда пытаюсь их успокоить, подбодрить, сказать, какие они смелые и отважные. Иногда могу взять за ручку или дать в руки антистресс, чтобы отвлечь от происходящего. Со взрослыми проще, но тоже бывает, что приходится разгружать обстановку разговорами. Юмор и спокойный голос творят чудеса.
– А как вы сами лечите зубы? Ассистент стоматолога -идеальный пациент?
– (Смеется) Могу сказать, что это «сапожник без сапог»! Я очень боюсь стоматологов и всегда долго настраиваюсь на лечение. Но самое главное – попасть к тому самому врачу и в комфортную среду. Тогда страх отступает.
– Что вы делаете после долгого и сложного приема? Ваш личный ритуал?
– После работы я бегу домой к своим деткам. Скучать они мне не дают! Вожу их на занятия, занимаюсь домашними делами, – работаю не только ассистентом, но и мамой. Когда приходишь с работы, и тебя встречают счастливые лица детей – это самое ценное. Это лучшая перезагрузка.
– Какое у вас хобби?
– Мое хобби -быть хорошей мамой. Все свободное время стараемся развлечь и заинтересовать детей: сводить в парк, выехать на природу. А для себя, когда выдается минутка, люблю посмотреть корейские дорамы.
– Стоматология «Карат» -какая она? Почему пациентам стоит выбирать «Карат»?
– «Карат» – это очень хорошая клиника. Здесь работают профессионалы, которые искренне любят свое дело, знают его и помогут даже в трудных ситуациях. Здесь пациенты находят качественное и безболезненное лечение, чуткое и внимательное отношение. Я сама советую своим близким и знакомым обращаться сюда. И это лучшая рекомендация, которую я могу дать!
Мы благодарим Оксану Евгеньевну за интервью и напоминаем вам, что профилактика всегда лучше любого лечения. Не откладывайте заботу о здоровье на потом. Запишитесь на консультацию в клинику «Карат» – мы найдем подход к каждому, и взрослому, и маленькому пациенту.
Записаться можно по телефонам:
-г. Барнаул, ул. Малахова, 48: +7(3852)44-10-44 и +7(3852)72-15-18
-г. Барнаул, ул. Энтузиастов, 54: +7(3852)49-47-47 и +7(3852)49-45-49.
Администраторы работают в будние дни с 9:00 до 20:00; в субботу с 9:00 до 14:00; воскресенье – выходной.